**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Prepárate para un nuevo reto, donde la conexión con la comunidad y el crecimiento profesional es diferencial. Como gestor de servicios operativos, tendrás la oportunidad de conectar con los clientes, asegurando la continuidad de la operación y contribuyendo al crecimiento de la empresa. **Formación académica**: técnico o tecnólogo en administración, servicio al cliente y afines; sistemas y afines. **Experiência**: mínimo 6 meses en servicio al cliente y manejo de sistemas. Preferiblemente experiência en Call center. **Misión del cargo**: - Mantener la operatividad de los servicios, garantizando la satisfacción del cliente y optimizando la gestión de los requerimientos. **Funciones específicas**: - Validar el estado de los vehículos mediante el aplicativo post venta. - Informar a los clientes sobre el estado de sus unidades de monitoreo. - Dirigir y gestionar los requerimientos de los clientes para asegurar una entrega eficiente. - Planificar un cronograma de trabajo para optimizar la información solicitada por los clientes. - Verificar el funcionamiento de los servicios especiales asociados a los planes de los clientes. **Competencias**: - Aprendizaje continuo. - Comunicación efectiva. - Orientación al logro. - Foco en el cliente. **Conocimientos**: - Digitación. - Manejo de herramientas ofimáticas (medio). **Salario**: $1.300.000 más beneficios salariales adicionales. **Horarios**: lunes a viernes de 7:00 am a 5:00 pm, sábados rotativos de 8:00 am a 1:00 pm, modalidad híbrida. **Lugar de trabajo**: Medellín **Tipo de contrato**: indefinido. **Requisitos**: Técnico o tecnólogo en administración, servicio al cliente y afines; sistemas y afines. **Experiência**: mínimo 6 meses en servicio al cliente y manejo de sistemas **Condiciones oferta**: