1. Administrar los procesos y protocolos de atención al cliente de los centros médicos. 2. Supervisar y controlar los procesos de facturación y recaudo de los auxiliares de servicio al cliente. 3. Desarrollar el adecuado manejo de la caja menor asignada de acuerdo con las políticas establecidas por la compañía. 4. Verificar el cumplimiento del manual de las políticas de caja y recaudo, para garantizar el adecuado manejo de valores al interior de los centros médicos. 5. Determinar los requerimientos de mantenimiento e infraestructura física, garantizando el cuidado e imagen del centro médico. 6. Generar los pedidos de elementos de papelería, cafetería y aseo de los centros médicos. 7. Dirigir las actividades de mantenimiento y calibración de la dotación biomédica de los centros médicos, garantizando el cumplimiento del cronograma definido. 8. Administrar y controlar el inventario de los activos fijos de los centros médicos de acuerdo con las políticas de la compañía. 9. Supervisar los procedimientos y protocolos de aseo, limpieza y vigilancia de los centros médicos a través de las empresas externas contratadas. 10. Realizar control de las actividades desempeñadas por los auxiliares de servicio al cliente y generar los informes pertinentes. 11. Realizar y hacer seguimiento de la facturación a pagadores distintos a Colmédica. 12. Realizar y garantizar la custodia del archivo correspondiente al centro médico a cargo. 13. Entrenar al personal que tiene a su cargo de manera conjunta con el área de capacitación. 14. Asegurar que los residuos generados por el centro médico sean segregados y almacenados de forma correcta dentro del centro médico. 15. Generar y reportar a los diferentes entes los informes de generación de residuos de acuerdo a las diversas fuentes generadoras en los centros médicos. 16. Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato Profesional titulado en carreras administrativas y/o ingeniería 3 años de experiência. Experiência en el área de servicio al cliente, manejo de personal, análisis de información. Manejo de paquete office **Carreras en Colmédica Medicina Prepagada **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado. Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz. Únete a una de las empresas de salud más confiables de Colombia. Siempre estamos buscando a más personas que puedan ayudarnos a encontrar nuevas formas de dar mejores servicios. Haz una diferencia en la vida de los demás mientras haces **el mejor trabajo de tu vida. ** **SM