Construye y promueve excelentes relaciones con colegas, diseña experiências de clientes que inspiran lealtad. Eres el pilar más importante de nuestro éxito. Tú marcas la diferencia. - ** Tu función**: - El Especialista de Atención Operativa de Logística Marítima, es responsable de gestionar la coordinación de los envíos de los clientes, asegurando la capacidad con las navieras, agentes y Terminales calificados. - El Especialista de Atención Operativa será parte del equipo (Operational Care Center) responsable de coordinar las actividades tales como: ejecución de la entrada de datos requeridos, generando la documentación requerida, y enlace con nuestros especialistas de atención al cliente para garantizar que se cumplan con los requerimientos. Todas estas actividades deben realizarse en cumplimiento con las normas y regulaciones que rigen el transporte marítimo y los protocolos del país. - ** Tus responsabilidades**: - Realizar la preparación del embarque - Realizar la solicitud de la reserva de los clientes ante la naviera en nuestro sistema operativo para los envíos de Exportación - Coordinar con el especialista de Atención al cliente, navieras y agentes para la importación y exportación del embarque - Revisar y asegurar el cumplimiento de las instrucciones de embarque, aclarar cualquier desviación o conflicto teniendo en cuenta las regulaciones del país, la información documental e itinerario. - Informar de manera inmediata, problemas o discrepancias al supervisor o Gerente de la división. - Monitorear el desempeño operativo de las navieras, Agentes entre otros proveedores y escalar/generar conciencia en el caso donde no se esté cumpliendo con los compromisos acordados. - Trabajar con el equipo de Atención al cliente para la implementación de cuentas, y garantizar una buena transi - Apoyar al equipo de Atención al Cliente en la resolución de quejas **Tus habilidades y experencias**: - Comercio Internacional, Finanzas - Experiência como agente de carga - Herramientas Ofimáticas - Inglés intermedio **Sobre Kuehne+Nagel** Con aproximadamente 80.000 empleados, en más de 1.300 oficinas y en más de 100 países, el Grupo Kuehne+Nagel es una de las empresas líderes en logística a nível mundial. Como empleador, Kuehne+Nagel representa la igualdad de oportunidades y se compromete a la diversidad en nuestros equipos con respecto a las personas con discapacidades. Creemos que puedes hacer una valiosa contribución a Kuehne+Nagel y esperamos recibir tu solicitud. Contacto- - Location-Found your right job opportunity? Learn more about our hiring process and get some usefull tips for applying. -Application support -Share this opportunity Share via Facebook - Share via linkedIn -Get notified for similar jobs You'll receive updates once a week - Activate Next steps to joining our team Step 1 - Step 2 - Speak with your Kuehne+Nagel recruiting specialist - Step 3 - Meet our hiring team - Step 4 - Decide if you will accept the offer Similar jobs Freight Logistics & Customer Service Operational Care Accounting - Location - Bogota, Cundinamarca, Colombia - Full Time - Permanent - Posted 8 days ago - Freight Logistics & Customer Service Gerente de Excelencia de Procesos de Logística Marítima - Location - Bogota, Cundinamarca, Colombia - Full Time - Permanent - Posted 19 days ago - Freight Logistics & Customer Service Ejecutivo de Ventas (Logística Marítima) - Location - El Salto, Jalisco, Mexico - Full Time - Permanent - Posted 6 days ago - Freight Logistics & Customer Service Analista operativo de transportación marítima