Únete al mejor equipo de gente buena, buena gente y haz parte del cambio - **Responsabilidades**: - Administrar la relación comercial con el cliente corporativo. - Gestionar integralmente los acuerdos de servicio y requerimientos del contrato. - Identificar oportunidades de mejora del servicio. - Desarrollar estrategias para aumentar la satisfacción de las personas a cargó, del cliente corporativos de los usuarios finales. - Aplicar técnicas de negociación para el beneficio mutuo. - Colaborar con la optimización dé operaciones de Contac - center - Monitorizar y entender los indicadores clave de rendimiento. - Manejar presupuestos y conceptos financieros relacionados - Requisitos - Educación mínima: profesional en áreas administrativas, ingenierías, o humanas. especialización, manejo o técnicas de negociación(deseable). - Conocimientos en Contac - center - Experiência mínima de 3 años como gerente de cuenta. - Experiência en servicio al cliente y áreas digitales ( revistas, periódicos, redes sociales) - Habilidades de gestión financiera y presupuestaria - Indispensable ingles b2 - c1 - Modalidad presencial, diurna, buro Itagüí - Bono anual por cumplimiento de métricas. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13.065.360 al mes