**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Misión del cargo**: turismo y hotelería **Funciones del cargo**: Empresa turística con presencia en el suroeste requiere para su equipo de trabajo líder operativo/a de recepción y reservas quien será responsable de garantizar el excelente servicio y atención a los huéspedes en todas las áreas del hotel, supervisando los procesos de recepción, reservas, check-in y check-out, además de liderar el personal a cargo. **Funciones específicas para el cargo**: - Liderar a los recepcionistas y garantizar el correcto funcionamiento de los procesos de check-in, check-out y atención al cliente. - Asegurar que las reservas del hotel se gestionen adecuadamente y realizar auditorías diarias de todas las reservas. - Coordinar los turnos y supervisar las funciones del personal de recepción, camareras y personal de mantenimiento, garantizando un servicio de calidad. - Mantener comunicación con los huéspedes y supervisar que sus necesidades sean atendidas de manera oportuna y eficiente. - Supervisar el mantenimiento y estado de las instalaciones del hotel, incluyendo habitaciones, edificios y áreas comunes como piscinas. **Conocimientos específicos para el cargo**: Manejo de Zeus Front y POS. Manejo de herramientas ofimáticas. Experiência previa en liderazgo operativo en hoteles de al menos 4 estrellas. **Nível académico**: Técnico, tecnólogo o profesional en turismo o administración de empresas turísticas y hoteleras. **Tiempo de experiência**: Mínimo 3 años en áreas administrativas de hoteles o empresas turísticas. **Salario**: Entre $3.250.000 y $3.900.000. Subsídio de alimentación y alojamiento, más participación en propinas (entre $250.000 y $600.000). **Tipo de contrato**: Término indefinido. **Horarios laborales**: Domingo a domingo con un día compensatorio; se requiere disponibilidad para trabajo en fines de semana y festivos. **Municipio**: Jericó (preferiblemente Cauca Viejo o cercanías). Disponibilidad para vivir en Cauca Viejo, que es un lugar tranquilo y solitario durante la semana, por lo que la persona debe estar dispuesta a adaptarse a este ambiente. **Requisitos**: Técnico, tecnólogo o profesional en turismo o administración de empresas turísticas y hoteleras 3 años de experiência en áreas administrativas de hoteles o empresas turísticas **Condiciones oferta**: