El técnico de servicio de campo es responsable de brindar soporte en campo a clientes en la resolución de problemas técnicos recurrentes, análisis de fallas, capacitación, asesoría en el montaje de sellos, planes de asistencia e inspecciones técnicas predictivas en las instalaciones de los clientes. Proporcionar asistencia técnica in situ a los clientes, localizando y resolviendo problemas con equipos rotativos y sellos mecánicos. Realizar visitas sobre el terreno para evaluar el rendimiento de los equipos y aplicar medidas de mantenimiento preventivo. Acompañar intervenciones en equipos rotativos, como paradas de plantas o arranques de equipos. Utilizar técnicas CBM como termografía, análisis de vibraciones y ultrasonido para diagnosticar problemas en los equipos. Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando altos niveles de satisfacción. Preparar informes técnicos detallados y documentación sobre el estado de los equipos, reparaciones y actividades relacionadas con los contratos de la región. Colaborar con el equipo de ingeniería para mejorar los diseños de los productos y aumentar la fiabilidad de los equipos. Brindar sesiones de formación a los clientes sobre el funcionamiento adecuado de los equipos y procedimientos de mantenimiento. Apoyar la gestión del inventario de piezas de repuesto y coordinarse con el personal interno de JC y del cliente para asegurar una cadena de suministro eficiente. Apoyar a la gerencia regional de confiabilidad para asegurar la continuidad en la ejecución de contratos ante necesidades y urgencias operativas. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad, calidad y las políticas de la empresa y los clientes. Se requiere estudios como Técnico Mecánico, Electromecánico o campo relacionado, con un mínimo de 3 años de experiencia en mantenimiento, soporte en análisis de fallas y reparación de equipos rotativos, preferiblemente en el sector Oil & Gas, específicamente en oleoductos. El candidato debe tener capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo en entornos dinámicos, conocimientos prácticos en sellos mecánicos, bombas, compresores y otros equipos rotativos, dominio de técnicas CBM, habilidades para resolver problemas complejos, excelentes aptitudes de atención al cliente y experiencia en informes técnicos y sistemas como SAP o Oracle. Se valorará conocimiento en confiabilidad, disposición para viajar y trabajar en horarios flexibles, permiso de conducir válido y cumplimiento de normas de seguridad y calidad en entornos industriales. #J-18808-Ljbffr