Descripción general Analista Ecommerce será responsable de ejecutar y garantizar la correcta operación de los procesos asociados a la venta online, marketplaces y logística, asegurando la eficiencia en la gestión de pedidos, devoluciones, guías de transporte, servicio al cliente y relación con aliados estratégicos para garantizar el buen funcionamiento del flujo de servicio. Este rol será clave para mantener la satisfacción de los clientes y la excelencia operativa en el canal digital. Responsabilidades principales: Gestión de pedidos y logística. Reportes e informes. Gestión de marketplaces. Gestión de novedades y servicio al cliente. Gestión con aliados estratégicos. Requisitos del perfil: Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: mínimo 1 a 2 años en cargos relacionados con ecommerce, servicio al cliente, administración de página web o administración de marketplaces. Conocimientos para tener en cuenta: Operación y administración de plataforma Vtex o marketplaces (preferiblemente Dafiti, Mercado Libre) Conocimiento en Procesos logísticos y generación de guías en transportadoras (Opcional) Manejo de Excel y generación de informes. Servicio al cliente en la gestión de novedades. Competencias: Organización y atención al detalle. Pasión por el mundo digital, enfoque en el cliente y gran capacidad de comunicación. Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas. Excelente comunicación y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a la solución de problemas. Análisis para generación de informes. Salario: 2.400.000+ prestaciones de ley- Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm- Contrato a término indefinido. Analista Ecommerce será responsable de ejecutar y garantizar la correcta operación de los procesos asociados a la venta online, marketplaces y logística, asegurando la eficiencia en la gestión de pedidos, devoluciones, guías de transporte, servicio al cliente y relación con aliados estratégicos para garantizar el buen funcionamiento del flujo de servicio. Este rol será clave para mantener la satisfacción de los clientes y la excelencia operativa en el canal digital. Responsabilidades principales: Gestión de pedidos y logística. Reportes e informes. Gestión de marketplaces. Gestión de novedades y servicio al cliente. Gestión con aliados estratégicos. Requisitos del perfil: Formación académica: Técnico, tecnólogo o profesional en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Negocios Internacionales, Mercadeo o carreras afines. Experiencia: mínimo 1 a 2 años en cargos relacionados con ecommerce, servicio al cliente, administración de página web o administración de marketplaces. Conocimientos para tener en cuenta: Operación y administración de plataforma Vtex o marketplaces (preferiblemente Dafiti, Mercado Libre) Conocimiento en Procesos logísticos y generación de guías en transportadoras (Opcional) Manejo de Excel y generación de informes. Servicio al cliente en la gestión de novedades. Competencias: Organización y atención al detalle. Pasión por el mundo digital, enfoque en el cliente y gran capacidad de comunicación. Habilidad para trabajar bajo presión y con múltiples tareas. Excelente comunicación y trabajo en equipo. Proactividad y orientación a la solución de problemas. Análisis para generación de informes. Salario: 2.400.000+ prestaciones de ley- Lunes a viernes 7:00 am a 5:00 pm- Contrato a término indefinido. Auxiliar, asistencial y otros Formación Tec profesional Tecnología En Gestión Comercial 1 año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - ventas - ecommerce Cargos relacionados - Vendedor a través de telemercadeo - Asesor comercial de ventas