**1. Formación Académica** - Carreras afines: Administración de empresas, administración en salud, gestión de servicios de salud, ingeniería industrial o áreas relacionadas. - Capacitación específica: - Conocimiento de normatividad en salud (Resolución 3100 de 2019 en Colombia o normativas equivalentes según país). - Cursos en gestión administrativa y atención al cliente **2. Experiência Laboral** - Sector salud o estética: Mínimo 2 años en cargos administrativos en IPS, clínicas estéticas o centros médicos. - Manejo de equipos: Experiência liderando equipos multidisciplinarios (personal administrativo, médicos, cosmetólogas y enfermería). - Gestión operativa: Supervisión de procesos administrativos, agendamiento, inventarios y facturación. **3. Habilidades y Competencias** - Liderazgo: Capacidad para coordinar equipos y fomentar un ambiente de trabajo colaborativo. - Organización: Gestión efectiva de múltiples tareas y priorización de actividades. - Comunicación: Habilidades para tratar con pacientes y profesionales de la salud, transmitiendo información de manera clara y empática. - Resolución de conflictos: Capacidad para manejar situaciones críticas con los pacientes y el equipo. - Orientación al cliente: Enfoque en la experiência del paciente, asegurando satisfacción en todos los puntos de contacto. - Manejo de software: Dominio de herramientas como Excel, CRM y sistemas específicos del sector salud. **4. Funciones Principales** Coordinación operativa - Supervisar las agendas de los médicos y terapeutas. - Garantizar el cumplimiento de los protocolos estéticos y de bioseguridad. Legales - Reportes Legales - Gestión Contratos Comerciales - Protección Información (Bases Datos) Calidad. - Gestión Documental - Gestión No Conformidades - Gestión PQRS. Fallas y Casos Adversos - Ejecución Calidad y PAMEC - Mejora continua, proponer e implementar estrategias para optimizar procesos y aumentar la eficiencia del centro Contable - Gestión Contable - Gestión Nómina - RIPS - Gestión de Pagos - Cartera Control - Auditorías Calidad - Encuestas de Satisfacción - Personal - Revisión Comisiones - Gestión de Cronogramas - Productividad - Programación Comités Normativos Administración - Gestión Presupuesto - Garantía de Operación - Infraestructura - Gestión de Activos - Gestión de Software y TI - Gestión de Recaudo (Facturación) - Limpieza, Aseo y Esterilización - Mantenimientos - Control de Precios - Gestión de Riesgos (Seguros) Logística e Inventarios - Compras y Abastecimientos - Inventario y Almacenamiento - Dispensación - Envíos - Gestión Proveedores Equipos Biomédicos - Cumplimiento Normativo - Mantenimientos y Calibraciones Interdependencias y Externos - Contratos y Ejecución - Seguimiento Cumplimiento **5. Rasgos Personales Deseables** - Proactividad y capacidad para tomar decisiones bajo presión. - Alta ética profesional y discreción. - Pasión por la estética y el bienestar. - Facilidad para adaptarse a cambios en el sector. Salario: $2.500.000 a $3.500.000 de acuerdo a la experiência y el perfil Contrato: Fijo Tiempo: Completo Horario: Lunes a sábado. Tipo de puesto: Tiempo completo