Select how often (in days) to receive an alert: Description: Nos encontramos en la busqueda de un Agente de Servicio al Cliente en español, Temporal por 6 Meses,que se encargará de las llamadas de servicio entrantes de los consumidores finales que necesitan ayuda con eventos adversos. Esta posición es 100% de tiempo completo que ofrece capacitación remunerada. Buscamos candidatos con una personalidad positiva, con el deseo de comprender las preocupaciones e inquietudes y presentar las soluciones a cada usuario. ¿Estás Interesado? ¡APLICA HOY MISMO! Correo electrónico: [email protected] ¿QUÉ REQUERIMOS DE TU TALENTO? Mayor de 18 años y Diploma de Bachiller. Actitud profesional positiva y etiqueta telefónica. Disponibilidad de lunes a viernes con dos días de descanso a la semana, en horario diurno, comprendido entre las 6:00 y las 18:00. Se trabajan los días festivos. Debe vivir en Bogotá. Recomendamos manejar herramientas ofimáticas con velocidad y precisión. Tener buena redacción, ortografía y puntuación. RESPONSABILIDADES: • Debe entregar un servicio de atención a clientes, en forma oportuna y efectiva, en eventos adversos, en español, a través de los medios de comunicación suministrados por la compañía y/o el Cliente, entre los que se encuentran, entre otras: telefonía, correo electrónico, video conferencias, etc., de acuerdo con estándares de calidad establecidos por la compañía. • Atender de manera óptima el 100% de los registros (llamadas, correos electrónicos, video conferencias, etc.), tanto entrantes como salientes de la compañía, asegurando el cumplimiento de los niveles de satisfacción del Cliente. • Atender las comunicaciones de los consumidores localizados en Brasil, que reporten eventos adversos relacionados con productos de la campaña. Esta atención es mediante correo electrónico o teléfono. Deberá recibir llamadas y realizar llamadas, crear respuestas para envío mediante e-mail. • Todas las demás funciones que el cargo requiera, por ejemplo, revisar y entregar casos de seguimiento que recibimos en la línea y de portales externos. BENEFICIOS Y VENTAJAS: • Salario total de hasta $1'856,250, entre el que se incluye salario básico y un salario variable de hasta el 25% según cumplimiento de indicadores. El salario fijo básico mensual es de $1'485.000. • Entorno de trabajo amable. • Oportunidad de desarrollo profesional.¡TE INVITAMOS A CRECER PROFESIONALMENTE CON NOSOTROS EN UN AMBIENTE AMABLE Y DE TRABAJO EN EQUIPO! Continuumes unempleador que fomenta la igualdad de oportunidades y tiene en cuenta a todos los candidatos para todos los puestos, independientemente de su raza, color, credo, religión, ascendencia, nacionalidad, edad, identidad degénero, género, estado civil, orientación sexual, discapacidad,militar/veterano, ciudadanía,informacióngenética o demás características protegidas por las leyes locales,estatalesy federales. Las personas con capacidades diferentes que necesiten adaptaciones razonables para ser empleadas en Continuum GlobalSolutions, o alguna de sus sucursales,puederequerir tales adaptaciones especiales enviando un correo [email protected] .Asegúresedeincluir sunombre, el puesto que leinteresay el tipo deadaptaciónnecesaria. Lascomunicaciones de reclutamientoporparte deContinuumsiempre le llegarán de un representante deadquisiciónde talentos desde una dirección de correo electrónico oficial con el dominio @continuumgbl. Además,nuestros representantes nunca le pediránuna forma de pago a un nuevo empleado o candidato. Por favor, si detecta alguna actividad sospechosa,infó[email protected] . #J-18808-Ljbffr