Descripción general Rol: Ingeniero Backoffice Unix Función: Operación y explotación TI → Bases de datos Experiencia 2-3 Años Formación Ingeniero en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones, Electrónica o afines. Certificaciones y conocimientos - ITIL - Herramientas de gestión de servicios de TI - Conocimiento técnico en solución de problemas en sistemas operativos Unix/Linux (RedHat, CentOS, Fedora, AIX, Solaris, HPUX) - Virtualización - Certificaciones y/o especialización en S.O. RedHat, AIX, HPUX Habilidades - Escucha activa - Alto nivel de inteligencia emocional - Trabajo en equipo - Liderazgo - Comunicación - Flexibilidad - Paciencia - Persuasión - Gestión del tiempo - Iniciativa y proactividad - Motivación Responsabilidades - Manejo, seguimiento y cumplimiento de niveles de servicio - Definición y manejo de acciones de mejora - Asignación y gestión de incidentes - Gestionar el ciclo de vida de los incidentes - Manejo y reporte de incidentes - Coordinar con todos los involucrados la solución de los incidentes - Gestionar el ciclo de vida de los incidentes desde su detección - Identificar y gestionar eventos de impacto crítico, comunicando, escalando, generando, asignando, haciendo seguimiento y cerrando fallas Condiciones Laborales - Lugar de trabajo: Medellín, Colombia - Modalidad de trabajo: 100% presencial - Tipo de contrato: A término indefinido - Salario: A convenir según experiencia #J-18808-Ljbffr