Descripción general En nuestra entidad, tu esfuerzo tiene valor. Únete y apoya a nuestro equipo como Agente de Contact Center y haz de tu pasión una carrera exitosa. Tu reto será: Gestionar y Analizar alertas generadas por el monitoreo de transacciones con tarjetas analizando en la aplicación Monitor Plus y aplicaciones de las redes de manera ágil y oportuna a fin de detectar, contener y evitar la expansión del fraude. ¿Qué debes tener? Técnico, Tecnólogo o Estudiante de profesiones afines a la actividad Bancaria (Ingenierías, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo, Contaduría, Derecho) Conocimientos ofimáticos y Excel. Conocimientos en medios de pago y tendencias de fraude Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center Habilidades blandas como actitud, proactividad, servicio al cliente, recursividad, autogestión. Tenemos para ti: - Contrato 6 a 5 meses - Horario con turnos rotatorios (dias de descanso) - Rango salarial de $1.400.000 a $1.500.000 En nuestra entidad, tu esfuerzo tiene valor. Únete y apoya a nuestro equipo como Agente de Contact Center y haz de tu pasión una carrera exitosa. Tu reto será: Gestionar y Analizar alertas generadas por el monitoreo de transacciones con tarjetas analizando en la aplicación Monitor Plus y aplicaciones de las redes de manera ágil y oportuna a fin de detectar, contener y evitar la expansión del fraude. ¿Qué debes tener? Técnico, Tecnólogo o Estudiante de profesiones afines a la actividad Bancaria (Ingenierías, Administración de Empresas, Economía, Finanzas, Mercadeo, Contaduría, Derecho) Conocimientos ofimáticos y Excel. Conocimientos en medios de pago y tendencias de fraude Experiencia mínima de 6 meses en Contact Center Habilidades blandas como actitud, proactividad, servicio al cliente, recursividad, autogestión. Tenemos para ti: - Contrato 6 a 5 meses - Horario con turnos rotatorios (dias de descanso) - Rango salarial de $1.400.000 a $1.500.000 Auxiliar, asistencial y otros Técnico Laboral Técnico en Gestión Empresarial Bachillerato Académico Tecnología En Banca Y Finanzas Menos de un año de experiencia 1 Vacante Habilidades clave Terminos que coinciden entre tu perfil y la oferta de trabajo (agregalos dentro de tu hoja de vida) - Call Center - SAC - Soporte remoto - contact center - office 365 - excel - prevencion de fraude - gestion bancaria Cargos relacionados - Agente de call center - Asesor de servicio al cliente en call center - Técnico en soporte y mesa de ayuda