Descripción del Puesto Nuestra organización busca a un profesional apasionado por el análisis de fallas y mantenimiento de redes de telecomunicaciones. Tienes experiencia resolviendo problemas de hardware y software en redes, trabajando en telecomunicaciones y brindando soporte a servicios de telefonía fija o móvil. Si te interesa esta oportunidad, sigue leyendo para conocer las responsabilidades y habilidades requeridas. Responsabilidades: - Solución de problemas masivos: Resuelve fallas a gran escala en la región de forma rápida y eficiente. - Coanálisis y resolución de casos escalados: Apoya al equipo en el análisis y resolución de problemas técnicos complejos. - Implementación de planes de instalación: Diseña e implementa planes de instalación durante fallas masivas de energía o mantenimiento crítico. - Mantenimiento de hardware: Resuelve fallas generales de hardware y realiza tareas de mantenimiento. - Acompañamiento al personal operativo: Identifica problemas durante el mantenimiento preventivo, incluyendo hallazgos de hardware y otros posibles inconvenientes. - Control de alarmas: Monitorea el estado de las alarmas y controla el movimiento de baterías según la criticidad del sitio. - Preconciliación de alcances no conformes: Valida y verifica el cumplimiento de los procesos de exclusión central. - Capacitación de personal de campo: Brinda formación técnica a los operativos en caso de ser necesario. - Configuración de hardware y software: Apoyo en la configuración de equipos y herramientas de gestión. - Actualización de plataformas de gestión: Mantiene plataformas actualizadas al agregar nuevos sitios o infraestructura. - Análisis de fallas intermitentes: Desarrolla y ejecuta planes de acción para sitios con fallas recurrentes. - Propuestas de mejora: Propone mejoras para optimizar el servicio y mejorar la seguridad de la red. - Mantenimiento de cableado de alarmas: Gestiona el mantenimiento del cableado de las alarmas de monitoreo de energía y generadores. - Atención post-mortem: Gestaña análisis de fallas y fallos críticos. - Retroalimentación técnica: Proporciona retroalimentación para mejorar los Informes Extendidos. - Atención de emergencias: Responde y gestiona situaciones de emergencia cuando se presenten. Habilidades y Requisitos: - Formación académica: Licenciatura en Ingeniería en Telecomunicaciones, Sistemas, Informática o afines. - Experiencia mínima: 2 años en mantenimiento y soporte de redes, telecomunicaciones y gestión de incidencias. - Conocimientos técnicos: - Redes de telecomunicaciones, soporte a telefonía fija y móvil. - Preferiblemente NodeB, radioenlace, y redes móviles. - Herramientas ofimáticas y plataformas de gestión. - Análisis de datos y elaboración de planes de mejora para la infraestructura de telecomunicaciones. - Habilidades adicionales: - Resolución de problemas de hardware/software. - Capacidad de trabajo bajo presión y en situaciones de emergencia. - Habilidad para comunicar y capacitar al personal técnico. - Enfoque en la mejora continua y optimización de las estaciones.