📣 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE SOPORTE TÉCNICO PRESENCIAL! ¿Te apasiona brindar soluciones rápidas y efectivas? ¡Buscamos tu talento para un nuevo proyecto con proyección a futuro! 🔧 Cargo: Técnico(a) de Soporte para Puntos de Venta 📍 Ubicación: Acopi Yumbo – Modalidad presencial 📆 Horario: Turnos rotativos (10:00 a.m. – 4:00 p.m. / 4:00 p.m. – 10:00 p.m.), de domingo a domingo con 1 día compensatorio a la semana. 🚗 Preferiblemente con medio de transporte propio 🛠 Responsabilidades clave - Atención de un volumen alto de tickets (más de 230 puntos de venta a nivel nacional e internacional). - Identificación y solución de novedades relacionadas con POS, facturación y sistemas operativos. - Uso de herramientas tecnológicas para trazabilidad y documentación de incidencias. - Reporte y análisis de incidencias para mejora continua del servicio. ✅ Perfil Requerido - Técnico o tecnólogo en áreas de tecnología, informática o afines. - Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, atención de tickets y gestión de incidencias. - Conocimiento en facturación electrónica, aplicativos POS, chatbot y plataformas de tickets. - Capacidad para realizar diagnósticos rápidos y manejo de novedades en puntos de venta. - Alta orientación al usuario, con enfoque en seguimiento y cierre oportuno de solicitudes. - Disponibilidad para realizar cierres operativos cuando se requiera. - Importante: No se requiere perfil de desarrollador. Preferiblemente experiencia en el sector de restaurantes o retail. ✅ Perfil Requerido - Técnico o tecnólogo en áreas de tecnología, informática o afines. - Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico, atención de tickets y gestión de incidencias. - Conocimiento en facturación electrónica, aplicativos POS, chatbot y plataformas de tickets. - Capacidad para realizar diagnósticos rápidos y manejo de novedades en puntos de venta. - Alta orientación al usuario, con enfoque en seguimiento y cierre oportuno de solicitudes. - Disponibilidad para realizar cierres operativos cuando se requiera. - Importante: No se requiere perfil de desarrollador. Preferiblemente experiencia en el sector de restaurantes o retail. 💼 Modalidad 100% presencial 🎁 Beneficios que marcan la diferencia - ✅ 30% de descuento en productos de la compañía - ✅ Acceso a casino corporativo - ✅ Plan carrera y formación continua - ✅ Posibilidad de vinculación directa con la compañía 💸 Salario 💡 (A definir de acuerdo con experiencia y política salarial interna) 🚀 ¿Quieres crecer en tecnología dentro de una empresa sólida y con propósito? ¡Postúlate y transforma tu talento en valor real para una de las compañías de alimentos más importantes del país!