Palabras clave: capacidad operativa, equipo Workforce, planificación de recursos, gestión de capacidad, Líder de Workforce, forecasting, pronostico, Jefe de Workforce, Contact Center Remoto / híbrido en : ¿Te apasiona el liderazgo y la coordinaciín de equipos de Workforce y buscas una oportunidad en un entorno profesional altamente cualificado? Estamos en búsqueda de un Jefe de operaciones de Workforce para garantizar la eficiencia en la planificación de recursos físicos, tecnológicos y humanos. Tu misión será liderar diferentes cargos transversales al area de Workforce, como Coordinadores de Workforce, Analistas de Workforce y otros roles relacionados, con el fin de garantizar el cumplimiento de procesos de planeación de los recursos físicos, tecnológicos y humanos a corto y mediano plazo, para asegurar que se cuente con estos dentro de los tiempos requeridos y así poder lograr la planeación optima a corto plazo de los asesores, garantizado los acuerdos de servicio pactados en los diferentes contratos con del cliente corporativo. El perfil que buscamos debe contar con: - Profesional titulado en carreras como Administración de empresas, Matemáticas, Finanzas, Ingeniería o Estadística. - Mínimo 5 años de experiencia en procesos asociados a la planeación de la demanda de recursos operativos y planificación de la fuerza de trabajo de Workforce. De los cuales mínimo 2 años liderando equipos multidisciplinarios entorno Workforce y gestión de la capacidad. - Deseable conocimientos en: metodologías de proyectos agiles, bases de datos y Supply Chainn. Tenemos para ti: - Salario mensual competitivo: $ 5.954.283 - Variable mensual por cumplimiento de indicadores de $ 548,512 - Prestaciones Sociales. - Horario: de Lunes a jueves de 7:30 a.m a 6:00 p.m y viernes de 7:00 a.m a 2:15 a.m. - Contrato: Indefinido - Teletrabajo Suplementario. - Alianzas educativas para ti y tu familia. - Portafolio de eneficios comerciales - Convenios financieros - Excelente Ambienta Laboral. - Oportunidades de desarrollo profesional - Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo. Aprovecha la oportunidad de unirte a nuestra familia, ¡te esperamos! Habilidades Metodologías ágiles Bases de datos Supply Chain Comunicación efectiva Liderazgo efectivo Gestión del tiempo ¡Ten cuidado con el fraude! Magneto y sus empresas aliadas nunca te pedirán dinero a cambio en un proceso de selección. Ten cuidado, revisa bien la vacante y si ves algo sospechoso repórtalo. Requisitos para aplicar a la vacante: Experiencia: 5 años de experiencia Nivel de estudios: Profesional Salario: $ 5.954.283 a $ 6.502.795 Aplicar Compartir vacante en: Empleos similares: Búsquedas de empleo más frecuentes Ver Más (27) Síguenos: Magneto Global S.A.S, todos los derechos reservados Personas Crear cuenta Magneto Corporativos Magneto Negocios Otras soluciones Legal Vinculado a la red de prestadores del Servicio Público de Empleo. Autorizado por la Unidad Administrativa Especial del Servicio Público de Empleo según