Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: Bogotá - Plaza Claro Horario: Turnos Rotativos 7*24 Contrato: A término Indefinido + beneficios de la compañía ¿Qué necesitas para hacer parte de nuestro equipo? Requisitos: 1. Profesional: Profesional en ingenierías/informática o ingenierías afines (telecomunicaciones, electrónica), Industrial, Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o afines. 2. Experiencia: Mínimo 2 años demostrables en redes MAN, WAN y LAN, protocolos de enrutamiento, TCP/IP, IPv4, IPv6. Experiencia en atención de incidentes, requerimientos y clientes. Valoramos experiencia en equipos Fortinet y Cisco, conocimientos en ITIL y Scrum. 3. Objetivo: Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos con los clientes, gestionando incidentes, requerimientos y problemas de manera oportuna, brindando atención telefónica o en sitio, y utilizando herramientas de monitoreo para la operación de Clientes Especiales. #J-18808-Ljbffr