Perfil del cargo Buscamos un Auxiliar Técnico de Soporte con conocimientos básicos en tecnologías corporativas, actitud de servicio y excelente presentación personal, para brindar atención oportuna a los usuarios en sitio o de forma remota. Responsabilidades • - Atención de casos en la mesa de ayuda (tickets y soporte de primer nivel) • - Soporte básico en herramientas de Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, etc.) • - Revisión y seguimiento de eventos en consolas de antivirus corporativo • - Apoyo en tareas básicas de red: conexión a red LAN/WiFi, diagnóstico de conectividad, verificación de cableado • - Soporte a impresoras locales y de red: instalación, configuración, solución de errores • - Ingreso de equipos al dominio, validación de credenciales y configuración inicial • - Acompañamiento al usuario final en solicitudes y problemas técnicos • - Registro de novedades y atención según protocolos establecidos