¿Quiere construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que están comprometidos en usar maneras seguras, responsables y sustentables de nutrir al mundo. Este puesto está dentro del negocio de proteína y sal de Cargill, con el que proveemos productos alimenticios saludables de alta calidad a una amplia gama de clientes, desde operadores de servicios de alimentos y tiendas de comestibles hasta fabricantes y exportadores. PROPÓSITO Y IMPACTO EN EL TRABAJO El (la) Representante de Servicio al Cliente, apoyará a nuestros canales de venta en el manajo y gestion oportuna de las reclamaciones por parte de nuestros clientes y consumidores finales. Buscamos un profesional administrativo que, con orientación, ayude a evaluar las necesidades del cliente y sugiera servicios y soluciones adecuados. RESPONSABILIDADES CLAVE Apoyar a los representantes de ventas y a los socios de canal. Actuar como un recurso informal para colegas con menos experiência. Procesar casos de PQRS en sistema. Realizar informes de PQRS y seguimiento de los mismos. Realizar llamadas de servicio a los clientes. Maneje problemas complejos de atención al usuario, administrativos, técnicos o de atención al cliente bajo una supervisión mínima, mientras que la escalada de sólo los problemas más complejos para el personal adecuado. Otros deberes asignados. CALIFICACIONES Mínimas Mínimo de tres años de experiência laboral relacionada Pueden aplicarse otras cualificaciones mínimas.