**Funciones o actividades del contrato**: Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones. Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. **Habilidades** Comunicacion asertiva Relaciones interpersonales Capacidad de trabajar en equipo Comunicacion Atencion Memoria Razonamiento Escucha activa **Competencias **Ser eficaz en la toma de decisiones Ser responsable y perseverante Tener la capacidad de orientar a los usuarios y clientes Buscar siempre la excelencia Resolver conflictos y conocer sobre técnicas de negociación Saber cómo comportarse y cómo actuar, asumir distintos objetivos y ser capaz de cumplir objetivos concretos de forma coherente y adecuada × **Competencias Laborales**: - Cargando competencias laborales..._ **Meses de experiência** 24 **Número de vacantes** 1 **Candidatos para entrevistar** 5 **Cargo nuevo** No **Tipo de salario** Básico **Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000 **Tipo de contrato** Fijo **Jornada de trabajo** Completa **Horario** 09:00 - 13:00 **¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos? ** No **¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo? ** No **Lugar de ejecución**: **País** Colombia **Departamento** Cundinamarca **Municipio** Cota **Requerimientos especiales**: **¿Manejo de personal? ** No **¿Manejo de dinero? ** No **Manejo de equipos** Computadores y distintos dispositivos de medios de comunicacion **Libreta Militar** Libreta de segunda **Estado civil** Indiferente **Educación requerida (estudios formales)**: **Programa** **Nível Academico** **Graduado** **Minimo Grado Cursado** **Institución** - TECNICO EN ASESORIA COMERCIAL- Técnica Profesional- Sí