Vacante: Intake Specialist (3 posiciones) Ubicación: Bogotá- Colombia Horario: Domingo a jueves, de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. (Dentro de esta franja se ubicará el horario- dos días off) Tipo de contrato: Jornada completa l Indefinido Descripción del puesto: Solvo Global estamos en búsqueda de un(a) Intake Specialist con un alto nivel de empatía, atención al detalle y excelente actitud de servicio al cliente. Este rol es fundamental para brindar atención inicial a potenciales clientes, gestionar consultas, procesar documentación legal y garantizar una experiencia positiva desde el primer contacto. Responsabilidades clave: Atender llamadas y consultas en línea de nuevos clientes con profesionalismo y empatía Realizar consultas iniciales y registrar nuevos clientes telefónicamente Programar citas clínicas para tratamiento inicial Procesar, firmar y archivar documentos legales Revisar correos electrónicos y llamadas de clientes, bufetes asociados y clínicas Atender clientes presenciales, coordinar referencias y colaborar interdepartamentalmente Ingresar datos y revisar cuestionarios/documentación relacionada con cada caso Redireccionar llamadas de proveedores y aseguradoras a los departamentos correspondientes Garantizar la privacidad de la información legal del cliente Habilidades y cualificaciones requeridas: Inglés Avanzado B2/C1 Excelentes habilidades de organización y manejo de sistemas tecnológicos Dominio de herramientas como Microsoft Word, Outlook y Docu Sign Enfoque empático, actitud calmada Altas habilidades comunicativas, tanto verbales como escritas Compromiso con la confidencialidad, profesionalismo y servicio Aplica YA ¿Te apasiona ayudar a otros desde el primer contacto legal? Esta es tu oportunidad para ser la voz que marca la diferencia en nuestro equipo. ¡Aplica ya y forma parte de un equipo que transforma vidas! Legal Support #Legal Intake #GestiónLegal #Intake Specialist #Customer Care #Colombia #Bogotá #Law Firm Hiring