Importante empresa del sector comercial, con más de 30 años en el mercado, bajo las marcas Tiendas Escape y Credimarcas, requiere para su equipo de trabajo un(a) auxiliar de cobros. Debe ser Bachiller con experiência mínima de 6 meses en cobranzas. Con conocimiento en Servicio al cliente, básico en sistemas, digitación, negociación, acuerdos de pago, cobro de cartera. MISIÓN DEL CARGO: Realizar el proceso de cobranza de forma adecuada y oportuna, sin afectar las relaciones comerciales con los clientes y aportando para la estabilidad de la cartera de la organización. **Responsabilidades**: **Registrar los datos de la estrategia en el cuadro de productividad y de estrategia. De forma que se pueda dar cuenta de la gestión y del cumplimiento de la efectividad. **Efectuar llamadas de cobranza según la estrategia dependiendo de la morosidad, utilizando los códigos de gestión y teniendo en cuenta las políticas de cobros. **Agotar todas las instancias para lograr la localización del deudor o codeudor, bien sea casa, oficina, familiares, correo electrónico, en las bases de datos externas destinadas para localización, etc. **Ser muy concretos en el momento de hacer la gestión especificando número de cuotas, valor a pagar y fecha límite de pago e ingresar claramente las notas en el sistema. Cuando se deja mensaje al cliente se da el teléfono del departamento de cobros y el nombre del asesor. **Atender el teléfono destinado a la asignación de plazos para la cancelación de deudas a clientes morosos, registrando en el sistema los compromisos de pago. **Comunicar al asistente de cobros quejas e inconvenientes de los clientes o inconsistencias en el sistema que no puedan ser solucionadas directamente. **Apoyar al área de Créditos durante los domingos y festivos, o cuando se presente congestión según lo asigne el Asistente de cobros, ayudando en las labores que sean necesarias. Tipo de puesto: Tiempo completo Salario: $1.042.229 al mes