¡Somos Medismart! Nos apasiona la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas que cambien y mejoren la vida de las personas. Somos una de las HealthTech de mayor crecimiento en Latinoamérica, contamos actualmente con 1.9M usuarios, y nos encontramos en 6 países de la región. Buscamos desafiar la complejidad las asistencias en salud, a través de tecnología, una experiência simple, transparente, personalizable, y costo-eficiente. Nuestro propósito es convertirnos en la primera opción del sector asegurador, basados en que nuestros clientes no compran nuestros productos, compran nuestra cultura. Buscamos generar mayor acceso y cobertura a los servicios en salud, poniendo a los usuarios no, al cliente— en el centro de importancia. Serás parte del equipo de Operaciones de Medismart en Colombia. **Descripcion del cargo** Técnicos, tecnólogos o estudiantes de sexto (6) semestre en adelante en carreras profesionales. Experiência requerida: 6 meses en contact center en atención de servicio al cliente, debe tener conocimiento en Excel intermedio, persona ágil, proactiva y paciente con el cliente. Manejo PQR **Responsabilidades**: - Debe administrar el flujo de incidencias de atenciones que ingresan por canales servicio al cliente, velando por dar una respuesta oportuna a los clientes que presentan incidencias de servicio, de manera que podamos ser una empresa que entregue una experiência de calidad. - Coordinar comunicación con áreas críticas para la operación con cliente, operaciones, soporte, entre otros. - Debe tener manejo de excel y office intermedio **Habilidades necesarias**: - Amabilidad - Excelente Redacción - Excelente dicción - Adaptabilidad - Comunicación - Iniciativa - Curiosidad - Flexibilidad - Competitividad - Agilidad **Ofrecemos**: - Contrato a termino indefinido mas prestaciones - Servicio de telemedicina ofrecido por la empresa - Excelente ambiente laboral - Trabajo hibrido - Bogota **Animate a participar en este proceso de selección¡¡** Tipo de puesto: Tiempo completo - turnos rotativos 24 Hrs domingo a domingo Contrato: Indefinido Salario: SMLV $1.423.500 Horario: Turnos rotativos - fines Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Tienes manejo de excel y office intermedio ? - Vives en Bogotá? - Valor de Salario : salario minino legal vigente, contrato indefinido turnos rotativos de domingo a domigo, estas de acuerdo? - Puedes iniciar inmediatamente?