🎧 ¡Estamos contratando! – Customer Support Associate 📍 Ubicación: Presencial en Edificio Camacol, Cra 63 #49ª-31, Piso 9, Barrio El Estadio 🕘 Horario de entrenamiento: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (duración: 4 a 5 semanas) 🕐 Horario laboral: Turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. (lunes a viernes) 📆 Fines de semana libres 💰 Salario mensual: $2.800.000 COP 📝 Descripción del cargo ¿Tienes habilidades comunicativas en inglés, actitud positiva y buscas una oportunidad laboral con proyección? ¡Entonces esta es tu oportunidad! Únete al equipo de isolved como Customer Support Associate, donde serás el primer punto de contacto para nuestros clientes y jugarás un papel fundamental brindando un servicio al cliente excepcional. ¡No necesitas experiencia previa! Solo ganas de aprender, crecer y entregar soluciones de calidad. 🔍 Tus responsabilidades incluirán: Atender de forma oportuna y profesional altos volúmenes de llamadas y correos electrónicos de nuestros clientes. Investigar y resolver solicitudes con soluciones claras, precisas y eficientes. Mantener altos niveles de satisfacción y retención de clientes a través de un excelente servicio. Escalar adecuadamente casos complejos siguiendo los procedimientos internos. Participar en capacitaciones diseñadas para fortalecer tus habilidades en atención al cliente. 🎯 Perfil ideal: Excelente nivel de inglés conversacional. Pasión por ayudar y resolver problemas. Atención al detalle y orientación al cliente. Deseo de aprender y crecer dentro de una compañía dinámica y colaborativa. 🎁 Beneficios que te encantarán: $500 USD cada 6 meses por permanencia en la compañía. Kit de bienvenida + brunch para que comiences con el pie derecho. Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional. Esquema híbrido: después de 9 meses accedes a 1 día de home office, y tras 18 meses a 2 días. Ambiente laboral colaborativo y de alto desempeño.