En importante entidad financiera, buscamos un/a Analista de Procesos para apoya la validación y mejora de procesos, enfocándose en potenciar la experiencia del cliente. ¿Qué harás? Validar modelos actuales y proponer mejoras innovadoras. Detectar oportunidades de optimización mediante análisis de datos y KPIs. Modelar procesos en BPMN 2.0, tanto en niveles altos como detallados. Impulsar la estandarización, automatización y digitalización de procesos, asegurando trazabilidad y métricas claras. Preparar informes de avances y resultados, garantizando entregables de calidad. Requisitos: Estudiantes en últimos semestres de Ingeniería Industrial, Administración, Sistemas o afines. Certificación en metodologías ágiles, Lean Six Sigma, Service Design o Design Thinking. Conocimiento en BPMN 2.0, automatización (BPM, RPA) y metodologías de mejora (Lean, Six Sigma, Kaizen). Manejo de Power BI. Ofrecemos: Salario: 2,500,000 - 2,800,000 Contrato indefinido Horario híbrido: lunes a viernes, de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. ¡Postúlate y sé parte de nuestro proceso de transformación digital!