* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa dedicada a la comercialización de materiales de construcción, requiere para su equipo de trabajo tecnólogo/a en administración, mercadeo, servicio al cliente o afines, con mínimo dos (2) años de experiencia apoyando la negociación estratégica a través de registro y entrega de información, la administración de los pedido y el gerenciamiento de clientes para el sector comercial.Misión:Ayudar al equipo comercial para garantizar la conformidad de los pedidos y alcanzar la satisfacción del cliente.Funciones:• Apoyar el proceso comercial ingreso de pedidos, corrección de pedidos, cotizaciones y demás a nivel país en especial a zona Antioquia.• Generar, revisar y hacer seguimiento diario de pedidos del sistema.• Informar diariamente a los vendedores sobre los despachos del día y novedades sobre los pedidos no enviados (información suministrada por abastecimiento)• Escanear archivos, digitar documentos, responder correos a clientes/ vendedores; tramite de certificados y protocolos de calidad.• Solicitar al auxiliar de facturación la generación de las notas crédito y facturas cuando sea necesario.• Reemplazar eventualmente al Auxiliar Punto de Venta y las vacaciones de los vendedores.• Atender las necesidades de los clientes que llaman o ingresan por la página web.• Apoyar los requerimientos de los diferentes canales de atención.• Administrar y hacer seguimiento a los casos montados en ZOHO.• Hacer seguimiento de las calibraciones, ensambles y traslados entre bodegas que estén relacionados con los pedidos.• Todas las demás funciones relativas al cargo que le asigne el jefe inmediato.Conocimientos técnicos:• Conocimiento en administración de CRM.• Conocimiento en administración de quejas y reclamos de los clientes.• Excel medio.• Gestión comercial.• Office nivel medio.Salario: $2.139.784 + prestaciones de ley.Tipo de contrato: indefinido.Horario: lunes a viernes de 7:30 a.m. a 12:30 p.m.- 1:30 p.m. a 5:30 p.m.Lugar de trabajo: Envigado. * Requisitos: -24 meses de experiencia * Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 2139784 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.