Desarrollo Técnico: Rol técnico que impulsa acciones de liderazgo en operaciones de clientes específicos para maximizar la disponibilidad de soluciones implementadas y minimizar tiempos de condiciones fuera de servicio, aplicando dos enfoques: Enfoque Preventivo: Líder de métodos y procedimientos predictivos que garantizan la ejecución correcta de la primera vez y evitan interrupciones de la funcionalidad de las soluciones. Enfoque Correctivo: Lidera acciones de recuperación más rápidas hacia el estado normal de operación. El líder tecnológico dirige los comités técnicos y equipos de gestión de crisis. Asegura el uso de métodos y procedimientos estándar y lidera la adopción y uso de lecciones aprendidas para mantener ciclos de mejora continua en los equipos técnicos. Funciones Adicionales: Sirve como modelo de rol apoyando al RSO en el desarrollo de competencias, guías, procedimientos y orientación transversal de todo el equipo técnico correspondiente a su línea de tecnología. Requisitos: Ingeniero profesional en ramas afines, con certificaciones de proveedores o socios del mercado tecnológico en niveles profesional, experto y/o Maestría en Tecnología. Conocimiento de inglés medio. Habilidades: Conocimiento en su línea de tecnología sobre diseño, arquitectura, planeación, implementación, configuración, soporte, migración y/o troubleshooting de soluciones en hardware y software. Guía en gestión de calidad técnica de proyectos y conocimiento de hitos y gestión de riesgos técnicos. Educación y Experiencia: Más de 5 años de experiencia en liderazgo técnico de proyectos críticos y gestión de riesgos. Liderazgo del equipo de proyectos.