**¡En Solvo estamos contratando! Agentes de servicio al cliente** **Descripción**: Únete a nuestro equipo especializado en la gestión de solicitudes de remolque y asistencia en carretera para nuestros Socios de Servicio. Como **Network Solutions Agent**, desempeñarás un papel fundamental al equilibrar las necesidades de nuestra empresa, proveedores, socios y clientes, asegurando una experiência eficiente y de alta calidad para todos los involucrados. **Responsabilidades**: ✔Atender llamadas de proveedores de servicio de manera rápida, amigable y eficiente. ✔ Gestionar problemas complejos escalándolos al equipo de Red cuando sea necesario. ✔ Negociar tarifas adicionales y realizar investigaciones sobre solicitudes específicas. ✔ Desescalar clientes insatisfechos mediante escucha empática y soluciones beneficiosas. **Horario de trabajo**: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, con **2 días libres** a elección de operaciones. **Requisitos**: ✔ Inglés B2. ✔ 6 meses de experiência en Customer Service. ✔Actitud positiva y proactiva. ✔Habilidades comunicativas y escritas. ✔Disponibilidad 24/7 con turnos rotativos. **Ubicación**: MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado. **Beneficios**: - 2 días libres a la semana. - Capacitación totalmente paga. - Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte. - Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa. - Contrato indefinido y directo con nosotros. Tipo de puesto: Tiempo completo Pregunta(s) de postulación: - Del 1 al 10, ¿cuál consideras que es tu nível de inglés?