Estamos buscando un Agente Bilingüe de Inglés Avanzado para unirse a nuestro equipo en Concentrix. En esta posición, serás el punto de contacto principal para nuestros clientes internacionales, proporcionando un servicio de atención al cliente excepcional. Tu capacidad para comunicarte fluidamente en inglés y español será fundamental para resolver problemas y ofrecer soluciones efectivas. Como Agente Bilingüe, serás responsable de manejar llamadas entrantes y salientes, gestionar tickets de soporte y proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios. Tu capacidad para entender y anticipar las necesidades de los clientes te permitirá ofrecer una experiencia de servicio al cliente inigualable. Además, trabajarás en un entorno dinámico y colaborativo, donde tu contribución será valorada y apreciada. Requisitos clave para este puesto incluyen un nivel avanzado de inglés hablado y escrito, una actitud proactiva y un enfoque centrado en el cliente. Debes tener una excelente capacidad para trabajar bajo presión y adaptarte rápidamente a situaciones cambiantes. Experiencia previa en atención al cliente es un plus, pero no es imprescindible. Concentrix se enorgullece de ofrecer un ambiente de trabajo inclusivo y de crecimiento profesional. Si tienes un fuerte deseo de desarrollar tus habilidades lingüísticas y de comunicación, y te entusiasma la idea de trabajar en un entorno que valora el trabajo en equipo y la excelencia, esta podría ser tu oportunidad ideal. Únete a nosotros y contribuye a hacer que la experiencia de nuestros clientes sea la mejor posible. ¡Esperamos tu candidatura!