En Whitestack somos líderes en el desarrollo de soluciones Telco Cloud y Open Networking, llevando su implementación a grandes proyectos de operadores en América Latina, aprovechando proyectos de código abierto (como OpenStack, Kubernetes, Open Source Mano, Ceph, Prometheus y muchos otros), en colaboración con organizaciones globales como ETSI, fundación Open Infrastructure, Telecom Infra Project, Open Compute Project y otras. Buscamos a un Ingeniero de Networking que participará en el soporte de grandes proyectos de Cloud privada en los principales datacenters de América Latina. Como Network Support Engineer, tu misión será dar soporte, diagnosticar y solucionar incidencias desde la capa de networking para asegurar un correcto funcionamiento y continuidad operativa de plataformas productivas de infraestructura cloud. Serás responsable de garantizar el funcionamiento y la eficiencia de las infraestructuras de red, proporcionando soporte y resolución de problemas relacionados, asegurando que los servicios de red sean confiables y de alta calidad. Tu experiencia técnica y habilidades de resolución de problemas serán esenciales para respaldar nuestra misión de brindar servicios de red rápidos, seguros y eficientes a nuestros clientes. ¡Si te apasiona el soporte de soluciones de red con alto impacto en sistemas de misión crítica, este es tu lugar! Responsabilidades y funciones: Configurar y soportar infraestructuras de red (switches y routers white boxes) basadas en arquitecturas Spline & Leaf, según las arquitecturas de nuestros clientes. Brindar soporte técnico de Nivel 1 y Nivel 2 para plataformas y servicios productivos. Gestionar incidencias siguiendo los protocolos establecidos y realizando el escalamiento correspondiente. Realizar actualizaciones de software en equipos de red (updates/upgrades) según sea necesario. Realizar pruebas en ambientes de laboratorio de nuevas soluciones o NOS para white boxes, ya sean Open Source o comerciales (actividades de QA). Brindar soporte interno a todas las áreas de Whitestack (Integración, Ventas, Desarrollo, Soporte) en temas de networking. Proporcionar soporte técnico y capacitación sobre redes a clientes y grupos de interés. Elaborar y actualizar documentación relacionada con la infraestructura y arquitectura de red de los proyectos (MOP, LLD, HLD, RCA, guías, tutoriales). Documentar la infraestructura de red. Participar en ventanas de mantenimiento supervisadas para intervenciones en sistemas críticos. Visitar data centers de clientes según sea requerido. Coordinar actividades con terceros en sitio cuando sea necesario. Participar en comités de gestión de problemas de networking. Requisitos técnicos +3 años de experiencia en despliegue de redes para proyectos de infraestructura en DataCenter o en proveedores de servicios. Experiencia en Telco o en entornos de servicios en misión crítica. Formación Ingeniería Eléctrica, Electrónica, en Telecomunicaciones o afín. Certificación en Networking nivel Associate (CCNA, HCIA, JNCIA) y/o Professional (CCNP, HCIP, JNCIP) en Enterprise, Service Provider, DataCenter o equivalentes. Conocimientos específicos / Requisitos técnicos: Linux a nivel de administración y configuración de servidores. Diseño y configuración de redes IP/MPLS, LAN, WAN, Data Centers. Software/hardware de vendors Cisco, Juniper, Nokia, Huawei, HP. Experiencia en Telco Networking en operadores fijos/móviles. Generación de documentación técnica (MOP, LLD, HLD, RCA, etc.). Requisitos deseables: GIT y CI/CD (Jenkins, ArgoCD). Automatización con Ansible y/o Python. Shell scripting básico. Conocimiento básico de contenedores. Certificaciones Juniper JNCIP Enterprise/SP y/o CCIE, JNCIE. Experiencia en configuración de equipos de red. Experiencia en consumo de APIs REST. Requisitos profesionales: Autonomía para lograr los mejores resultados. Adherencia a estándares de clase mundial. Apertura a aprender nuevas tecnologías. Pensamiento analítico. Trabajo en equipo con enfoque en objetivos. Disposición a participar en ventanas de mantenimiento en sistemas críticos fuera de horario laboral. Más de 3 años de experiencia en redes de proveedores de servicios. Inglés escrito avanzado y hablado intermedio (funcional, técnico). #J-18808-Ljbffr