**Descripción de la Empresa**: Somos una empresa colombo chilena, con más de 25 años de experiência en el país y con cobertura en 25 ciudades. Estamos orgullosos de ser una organización diversa, de vocación global donde nuestros múltiples estilos culturales se constituyen en un verdadero aporte para alcanzar nuestro propósito: Juntos Construimos Sueños y Proyectos de Hogar. **Misión del cargo**: Responsable de la satisfacción total de los clientes que compran bajo el modelo fulfillment Marketplace, **Descripción Funciones del Cargo**: - Monitorear y asegurar la operación de los vendedores Marketplace para mantener indicadores óptimos de operación - Velar por el cumplimiento de la entrega de los sellers para que los envíos sean a tiempo, sin cancelaciones y en la correctas condiciones de calidad que reduzcan las devoluciones tanto de producto como de empaque. - Apoyar seguimiento de los indicadores de los sellers (Score) - Monitorear la operación con las transportadoras asegurando los indicadores de servicio prometidos al cliente - Asegurar las entregas de las transportadoras a los clientes de forma efectiva, correcta y a tiempo, generando reportes de apoyo a la operación y exigiendo el cumplimiento a las transportadoras y salvaguardando los cierres de la operación - Detectar oportunidades proponiendo nuevos desarrollos de proyectos logísticos para marketplace tanto desde el seller como de la transportadora - Velar por la operación de logística inversa, garantizando las entregas en optimas condiciones y a tiempo **Requisitos**: Profesional TITULADO Apasionados por el e-commerce y la transformación digital Conocimiento inventarios, logística y operaciones **Condiciones Oferta**:Descripción Proceso de Selección**: El proceso de selección se realiza a través de AIRA - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación. **Para postular solo necesitas**: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu mail 3. Ingresar a AIRA y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por mail (a través de AIRA) para seguir a la etapa presencial.