Salario: $ 1.480.440 | Publicado: 2025/07/23 Localización: Colombia Bogota Bogota D.c. Jornada: NORMAL LEY 2101 2024 Tipo de experiencia : DE 6 MESES A 1 AÑO Funciones: Recibir y gestionar llamadas entrantes en la línea de atención al cliente. Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios. Asignar, reprogramar o cancelar citas odontológicas. Dar respuesta a los PQR según los protocolos establecidos. Resolver las tareas pendientes derivadas de la atención al cliente. Verificar la calidad del servicio prestado en las clínicas. Crear tareas de retención y redireccionar los datos al asesor correspondiente. Asistir a reuniones programadas por el área. Utilizar de manera responsable las herramientas y equipos asignados. Cumplir con las normas, políticas internas y funciones adicionales asignadas por el jefe inmediato. Descripción: Buscamos un Asesor de Experiencia al Cliente altamente motivado para unirse a nuestro equipo en Bogotá, D.C. Si tienes pasión por ayudar a los demás y deseas formar parte de una organización comprometida con la satisfacción del cliente, esta es tu oportunidad. Recibir y gestionar llamadas entrantes en la línea de atención al cliente. Realizar encuestas de satisfacción a los usuarios. Asignar, reprogramar o cancelar citas odontológicas. Dar respuesta a los PQR según los protocolos establecidos. Resolver las tareas pendientes derivadas de la atención al cliente. Verificar la calidad del servicio prestado en las clínicas. Crear tareas de retención y redireccionar los datos al asesor correspondiente. Asistir a reuniones programadas por el área. Utilizar de manera responsable las herramientas y equipos asignados. Cumplir con las normas, políticas internas y funciones adicionales asignadas por el jefe inmediato. Para postularte, necesitas cumplir con los siguientes requisitos: Experiencia: Entre 6 meses y 1 año en atención al cliente. Nivel de Estudio: Bachillerato completo. Tipo de Contrato: Contrato por obra o labor. Tipo de Jornada: Normal Ley 2101 2024. Ofrecemos un salario competitivo de $1,480,440 y un ambiente de trabajo dinámico donde podrás desarrollar tus habilidades y crecer profesionalmente. Si estás listo para asumir el reto y contribuir a una experiencia excepcional para nuestros clientes, ¡te invitamos a postularte!