En ERPO C&A;, nos hemos consolidado como una empresa con 20 años de experiencia en la resolución de conflictos y la negociación alternativa. Nuestro enfoque se centra en el derecho privado y la contratación estatal, lo que nos ha permitido desarrollar un profundo conocimiento y comprensión de estas áreas. Funciones del Cargo Realizar tareas diarias según las instrucciones de supervisión a través del aplicativo correspondiente, revisando previamente el historial del cliente para iniciar la tarea. Establecer contacto con los titulares a través de todos los números registrados en el historial o aplicativo. Negociar acuerdos y liquidar obligaciones en mora mediante comunicación efectiva con los clientes. Mantenerse atento al protocolo de llamada establecido, asegurando cumplir con la matriz de calidad que será evaluada. Seguir el seguimiento a los clientes con acuerdos de pago. Acatar las instrucciones de los supervisores para garantizar un trabajo óptimo y de alta calidad. Respetar el reglamento de trabajo y el manual de convivencia establecidos dentro de la empresa. Garantizar el mantenimiento adecuado de las herramientas y el lugar de trabajo. Aportar creatividad y recursividad para encontrar soluciones innovadoras. Desarrollar agilidad en la redacción y mantener una ortografía excelente (esencial). Requerimientos del Cargo Experiencia mínima de 6 meses en el sector BPO - recuperación de activos. Poseer algún estudio técnico o profesional. Valorable la personas que están cursando estudios y deseamos apoyarlos. Cuidar la buena presentación personal es fundamental para nuestros colaboradores.