Descripción de la oferta La agencia de gestión y colocación de empleo COMFANDI, en alianza con una importante empresa, requiere para su equipo de trabajo Agente Call Center para la ciudad de Cali. Funciones principales: Atender llamadas entrantes de asociados, empresas o público en general de forma ágil, cordial y profesional. Brindar información clara y precisa sobre productos y servicios. Resolver consultas, inquietudes y reclamos de los usuarios, asegurando una experiencia satisfactoria. Escalar oportunamente los casos complejos a instancias superiores. Hacer seguimiento a los casos reportados, asegurando una resolución efectiva. Registrar en el sistema todas las interacciones realizadas con los usuarios. Mantener actualizada la información de contacto, solicitudes y soluciones. Promover productos o servicios adicionales, según la política de la empresa. Cumplir con las metas y objetivos establecidos. Requisitos: Formación: Técnico, tecnólogo o estudiante de primeros semestres de carreras administrativas o afines. Experiencia: Mínimo 7 meses a 1 año en funciones similares, ideal con conocimiento del sector cooperativo. Condiciones laborales: Salario: $1.479.000 Tipo de contrato: A término indefinido Horario: Lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 5:30 p. m. Ciudad: Cali, Valle del Cauca ¿Te apasiona el servicio al cliente y tienes habilidades de comunicación? ¡Esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente y hacer parte de una organización con propósito! #J-18808-Ljbffr