Aptuno es una compañía de tecnología que busca cambiar la forma de arrendar vivienda eliminando las fricciones existentes del proceso desde la búsqueda hasta el cierre y la duración del contrato de arrendamiento. Nuestro modelo de negocio busca cambiar la forma de alquilar vivienda en Latinoamérica por medio del diseño de procesos innovadores apoyados en datos y tecnología de punta. Nuestra misión es hacer cada vez más fácil y eficiente la experiência de alquilar inmuebles para nuestros clientes. **Descripción del trabajo** Buscamos a una persona con experiência en el sector inmobiliario que pueda expandir y fortalecer la Red de demostradores (agentes que muestran las propiedades a inquilinos interesados). Este rol tiene el potencial de tener un impacto masivo en la trayectoria de crecimiento de Aptuno Medellín. **Responsabilidades** - Trabajar directamente con el equipo de operaciones (oferta y demanda) para definir objetivos clave y estrategias relacionadas a red de demostradores. - Identificar las necesidades de personas para los equipos. - Trabajar en estrategias de crecimiento y retención del equipo. - Planificar, desarrollar, coordinar e implementar políticas, procesos, capacitación, iniciativas y encuestas para respaldar las necesidades estratégicas. - Aportar tu conocimiento, creatividad y experiência en reuniones de equipo. - Articular la propuesta de valor de Aptuno y sus ventajas vs. otras alternativas así como el costo de oportunidad de no utilizar los servicios de Aptuno para red de demostradores. - Realizar y registrar con atención los procedimientos internos. - Identificar activamente oportunidades de concretar vinculaciones nuevas. - Identificar cuellos de botella y obstáculos y proponer soluciones para mejorar el proceso de conversión. - Internalizar el aprendizaje de los clientes para proponer mejoras y dar retroalimentación constructiva. - Coordinar y estructurar el flujo de pago con respecto a las gestiones realizadas por el equipo. **Red de demostradores**: - Asegurar que el 100% de las visitas sean asignadas a un demostrador. - Asegurar que tengamos agentes que puedan cubrir el 100% de las zonas de servicio. - Asegurar que tenemos suficientes agentes para atender las citas y seguir incentivados. - Pensar en incentivos adicionales para momentos de alta demanda (fines de semana o puentes). - Monitorear sus números y desarrollar estrategias para su retención. - Realizar talleres de Calidad - Buenas prácticas. **Requisitos**: - Estamos en la búsqueda de bachilleres, técnicos, tecnólogos o profesionales en carreras comerciales, administrativas e ingenierías. - Experiência de más de 1 año en ventas en sectores como: inmobiliario, seguros, banca y tecnología, contact centers. - Experiência como Agente inmobiliario preferiblemente. - Gestión de llamadas inbound y outbound. **Conocimientos y habilidades específicos**: - Manejo de herramientas Ofimáticas - Tener habilidades de comunicación (oral y escrita) bien estructurada. - Disciplina, responsabilidad y capacidad de cumplimiento con todas sus tareas diariamente. - Contar con la organización y orientación a resultados. - Capacidad para balancear múltiples tareas al tiempo. - Perfil comercial. - Capacidad para argumentar sobre los pros y contras de las distintas alternativas del cliente, entender las necesidades del cliente y articular la propuesta de valor de Aptuno. - Interés por la tecnología. - Alto nível de energía y disposición para resolver problemas. Vocación de servicio: El cliente es nuestra prioridad y nuestro objetivo esencial es dar el mejor servicio y divertirnos en el proceso. - No detenerse hasta alcanzar una solución satisfactoria para todas las partes. - Capacidad de 1) trabajar de forma independiente por objetivos y bajo presión, 2) establecer procesos eficientes, 3) mantener un ambiente cálido e inclusivo. - Excelentes habilidades de: 1) organizativas y atención al detalle, 2) gestión del tiempo con una capacidad probada para cumplir con los plazos y resolver problemas, 3) estructurar y analizar datos para la toma de decisiones. - Impulso emprendedor y capacidad para lograr objetivos en un entorno de ritmo rápido. - Ser humilde, autodidacta, estructurado, organizado, motivado por la innovación y proactivo. - Habilidades excepcionales de comunicación, presentación y negociación. - Ánimo constante por aprender y desarrollar nuevas habilidades junto con el resto del equipo. - Comodidad trabajando en un entorno de alto crecimiento / ágil. **Propuesta económica** - Jornada Laboral. Lunes a sábado con disponibilidad los domingos, para asuntos importantes excepcionales, 48 horas a la semana. - Prestaciones de ley. - Home Office y horario flexible. - Ambiente de trabajo divertido, colaborativo y de alto ritmo e interacción con personas inteligentes y motivadas