En **Locker in the City**, una **start-up del sector TravelTech** en pleno crecimiento y expansión, estamos buscando un **Customer Service Agent** que quiera formar parte de nuestro equipo. Si tienes espíritu innovador, te gustan los desafíos y quieres contribuir al desarrollo de un proyecto que está cambiando la forma de disfrutar de las ciudades, ¡este es tu lugar! **¿Quiénes somos?** En **Locker in the City**, nuestro propósito es claro: permitir que todos puedan disfrutar de la ciudad sin preocuparse por sus maletas. Desde turistas y mochileros hasta ejecutivos o habitantes locales, queremos que todos tengan la libertad de explorar sin el peso de sus pertenencias. Somos una **start-up tecnológica** que ha digitalizado el servicio de consigna de equipaje con taquillas inteligentes, funcionando 100% automatizadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana. ¡Estamos haciendo la vida más fácil para nuestros usuarios, principalmente turistas que necesitan un lugar seguro para dejar su equipaje antes del check-in o después del check-out de su alojamiento! Este es solo el comienzo. Nuestra tecnología tiene mucho más potencial, y estamos en un proceso de expansión nacional e internacional. Si quieres unirte a esta aventura, ¡te estamos esperando!**¿Qué te ofrecemos?** - **Trabajo 100% remoto.** Tendrás la flexibilidad de organizar tu jornada laboral desde cualquier lugar. - **Autonomía y flexibilidad**: Gestiona tu tiempo y proyectos como un freelancer, con la libertad de aportar tus ideas. - Un entorno de **innovación constante** donde tu opinión y tus ideas siempre cuentan. - **Figura de freelance**, ofreciéndote la posibilidad de gestionar tu tiempo y proyectos de forma autónoma. **¿Qué esperamos de ti?** - **Nível alto de inglés**: Imprescindible para comunicarte con nuestros clientes internacionales. - **Actitud proactiva y gran capacidad para resolver problemas**: Sabemos que la rapidez y la eficacia son claves cuando se trata de atención telefónica, ¡y eso es lo que buscamos! - Alta **responsabilidad**y **puntualidad**en el trabajo, con capacidad para cumplir con los plazos establecidos. - **Empatía y paciencia**: Capacidad para escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo soluciones ágiles. - **Adaptabilidad**: En una start-up en expansión, los cambios son constantes. Necesitamos alguien capaz de ajustarse con rapidez. **¿Cómo será tu día a día?** Como **Customer Service Agent** en **Locker in the City**, tus principales responsabilidades serán: - **Gestión de redes sociales**: crear, gestionar y optimizar el contenido de nuestras plataformas sociales para fomentar la interacción con nuestros usuarios y aumentar la visibilidad de la marca. - **Prospección de nuevos negocios**: identificar oportunidades para expandir nuestra red de colaboradores y clientes, buscando nuevas formas de crecimiento para la empresa. - **Atención telefónica al cliente**: Serás el primer punto de contacto para resolver dudas y consultas, garantizando que cada interacción sea amigable, eficiente y resolutiva. - **Soporte a través de otros canales**: Además de las llamadas, también proporcionarás asistencia por correo electrónico o chat, según sea necesario, siempre buscando ofrecer la mejor experiência posible. **¿Por qué Locker in the City?** En Locker in the City, cada miembro del equipo tiene la oportunidad de contribuir de manera significativa. Buscamos personas con ganas de desafiarse a sí mismas, compartir ideas frescas y ser parte activa de un proyecto en expansión. Si te apasiona la tecnología, el turismo y el servicio al cliente, ¡este es tu lugar! Si te entusiasma la idea de aportar valor a través de un servicio excepcional y te sientes cómodo interactuando por teléfono, ¡te estamos esperando! Tipo de puesto: Freelance Idioma: - inglés (Obligatorio) Fecha límite para postularse: 16/05/2025