Tu misión: En UNIMINUTO buscamos un(a) líder apasionado(a) por el impacto social y los resultados comerciales. Tu reto será dirigir estratégicamente el modelo de gestión del centro de contacto en el segmento de ventas, asegurando el cumplimiento de metas institucionales a través del seguimiento, control y orientación del equipo de trabajo. Serás un actor clave para garantizar la trazabilidad de cada requerimiento y la excelencia operativa, alineado con los procedimientos y lineamientos establecidos. Perfil ideal: Formación académica: Profesional en Mercadeo y Ventas, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines a BPO y Telecomunicaciones. También se aceptan Técnicos o Tecnólogos con al menos 2 años adicionales de experiencia comprobada en cargos similares, preferiblemente en instituciones educativas o BPO. Experiencia total: Mínimo 3 años de experiencia laboral general. Experiencia específica (incluida en los 3 años): Al menos 2 años liderando campañas de venta telefónica de intangibles, bienes o servicios en Contact Centers y/o BPO. Conocimientos y habilidades clave: ? Gestión de equipos de ventas telefónicas ? Cumplimiento y seguimiento de metas comerciales ? Análisis de datos e indicadores de gestión ? Dominio de herramientas de ofimática ? Conocimiento profundo en procesos y procedimientos operativos ? Gestión efectiva de la comunicación interna y externa ? Manejo presupuestal y planeación comercial ? Deseable experiencia en el sector de servicios educativos ¿Qué te ofrecemos? La oportunidad de hacer parte de una institución que transforma vidas a través de la educación. Un entorno laboral comprometido con el desarrollo social y profesional. Formación continua, cultura de liderazgo y crecimiento. Estabilidad laboral y beneficios institucionales competitivos. ¿Estás listo para liderar con propósito? Si te apasiona transformar oportunidades comerciales en impacto social real, y cuentas con la experiencia para liderar con estrategia, ¡esta oportunidad es para ti! ?? Postúlate hoy mismo y sé parte del equipo UNIMINUTO.