Requerimientos del cargo Monitorear el cumplimiento del proceso de acompañamiento hospitalario en los diferentes servicios, identificación de casos, gestión y seguimiento permanente al paciente y su familia. Administrar el talento humano correspondiente al área de acompañamiento hospitalario Identificar las necesidades de los pacientes y su familia y gestionarlas de acuerdo a los procesos institucionales establecidos, velando por el cierre del ciclo del servicio a través de una respuesta oportuna y pertinente. Participar en la intervención de casos que se considere apoyo el programa institucional de humanización en las clínicas de manera preventiva y garantizando el cumplimiento de los derechos y deberes y la voz del paciente y su familia. Trabajar de forma articulada con los líderes asistenciales y administrativos, para apoyar la implementación de planes de mejoramiento derivados de la voz del paciente y su familia. Calificaciones requeridas Profesional en administración, administración en salud, ingeniería, mercadeo, psicología, trabajo social, comunicación social o programas afines, preferiblemente con posgrado, Experiência mínima de 3 años en áreas de servicio al cliente en empresas del sector salud. Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina , parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group. Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir. Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiências personalizadas. Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto. Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en el mejor trabajo de tu vida. SM