Auxiliar servicio al Cliente Importante empresa del sector dedicada a la Importación y comercializamos repuestos, motores, plantas eléctricas y accesorios para maquinaria agrícola e industrial. Requiere para su equipo de trabajo Auxiliar Servicio al Cliente Conocimientos - Manejo paquete de office - Excel intermedio - Gestión de solicitudes de clientes, retención y atención a cliente (telefónico y presencial) - Excelente Manejo de servicio al cliente - Capacidad de análisis, proactividad y dinamismo, iniciativa e innovación, orientación al cliente, adaptabilidad y flexibilidad, resolución de conflictos, habilidades meditativas, trabajo en equipo, comunicación asertiva, orientación a resultados, ética en el trabajo - Habilidades en comunicación escrita (buena ortografía y redacción) - Comunicación asertiva Funciones - gestión de PQRS (petición quejas, reclamos) seguimiento de garantías - gestión de mercancías en consignación - Realizar encuestas de satisfacción - Apoyo en la recepción - Atención telefónica - Apoyo en la recepción - Atención telefónica, correo electrónico y medios virtuales - Experiencia de 1 a 2 años *Horario* lunes a viernes 730 am a 500 pm y sábado 3 horas *Salario* $1.500.000 + prestaciones de ley *contrato* obra labor