En Eficacia S.A.S. estamos en búsqueda de un talento como tú para el cargo de Asesora de Servicio al Cliente en una reconocida empresa del sector textil en Bogotá. Condiciones de la oferta Contrato fijo con todas las prestaciones de ley Salario 1.423.500 más auxilio de transporte legal y comisión de 90.000 después de 3 meses Jornada laboral lunes a sábado en horarios rotativos Horario 1 lunes a miércoles de 600 a. m. a 200 p. m., jueves y viernes de 600 a. m. a 100 p. m., sábado de 600 a. m. a 1200 p. m. Horario 2 lunes y martes de 700 a. m. a 400 p. m., miércoles a viernes de 700 a. m. a 430 p. m. Horario 3 lunes a viernes de 100 p. m. a 900 p. m., sábado de 1100 a. m. a 530 p. m. Fecha de ingreso inmediata Requisitos Bachiller culminado Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente virtual, atención telefónica y manejo de redes sociales Conocimientos en Atención a clientes vía correo electrónico, WhatsApp, llamadas telefónicas y redes sociales Gestión de plataformas como Messenger, Facebook, Instagram, WooCommerce y PayU Manejo de bases de datos en Excel y seguimiento de procesos de ventas online Comunicación asertiva y manejo de PBX Funciones principales Asesorar eficazmente a los clientes sobre inquietudes y requerimientos a través de diferentes canales digitales y telefónicos Brindar información sobre promociones y productos de la página web Gestionar pedidos y pagos pendientes en las plataformas digitales Realizar seguimiento de las operaciones en el Marketplace y reportes diarios de gestión Atender y transferir llamadas entrantes a las áreas correspondientes, registrando mensajes importantes Mantener actualizada la base de datos y apoyar en tareas adicionales según las necesidades del área Por qué postularte con Eficacia Porque creemos en tu talento y te conectamos con empresas líderes en su sector para que desarrolles tu carrera profesional en un ambiente de crecimiento y aprendizaje. Si cumples con el perfil y te apasiona brindar un excelente servicio al cliente, postúlate ahora con tu hoja de vida actualizada.