Systems Support Engineer - Inglés Avanzado Comercial, Ventas y Telemercadeo Ingeniería de sistemas, Computación Colombia Información Legal SAS Industria de la empresa: Tecnología vLex es la compañía líder internacional en el sector de las tecnologías de la información legal. Provee, con sus innovadoras funcionalidades exclusivas, la mayor colección de conocimiento legal del mundo. Actualmente, más de 5 millones de usuarios acceden a sus servicios. Descripción general vLex, un proveedor multinacional líder en software y contenido de investigación jurídica, busca un ingeniero de soporte de TI de nivel intermedio para unirse a nuestro equipo. Nuestros clientes incluyen profesionales del derecho, académicos, gobiernos y empresas en más de 70 países. Si disfrutas ayudando a las personas con problemas informáticos y puedes explicar los detalles técnicos de forma sencilla, queremos contar contigo. Responsabilidades Realizar configuraciones en los equipos de nuevas incorporaciones de personal. Proporcionar soporte remoto para el personal de vLex que accede a los sistemas. Brindar soporte remoto a los clientes que utilizan nuestros servicios. Resolver problemas relacionados con Internet, comunicaciones, conexiones LAN y VPN. Instalar, configurar, probar y mantener sistemas operativos, software de aplicaciones y herramientas de administración de sistemas. Administrar respaldos. Asegurar que todos los problemas estén correctamente registrados. Colaborar en proyectos de infraestructura tecnológica y software de diferentes tamaños. Documentar conocimientos técnicos. Gestionar tickets y solicitudes de cambio en nuestro sistema de ticketing. Requisitos Inglés: Intermedio Alto B2. Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos. Habilidad para brindar ayuda técnica paso a paso, tanto en forma escrita como verbal. Profesional en ingeniería de sistemas, Tecnología de la Información, Ciencias de la Computación o campos relacionados. Se considerará experiencia relevante en estos ámbitos. Buen conocimiento de sistemas informáticos y dispositivos móviles. Se prefiere experiencia en: Administración de Google Workspace. Configuración de autenticación con SAML/OIDC. Conocimientos básicos en AWS. Windows 10 y 11, Mac OS, Linux. Active Directory local y Azure Active Directory. Redes (DNS, DHCP, TCP/IP). Herramientas de acceso remoto. Sistemas telefónicos. Zendesk. Azure DevOps. Condiciones contractuales Contrato a término indefinido. Modalidad híbrida. Horario: lunes a viernes, de 8:00 am a 5:00 pm. Bono de teletrabajo, movilidad y días libres pagados. Salario a convenir. Al enviar tus datos personales, autorizas al potencial empleador para el tratamiento de los mismos según la política de datos de Leadersearch S.A.S. (Elempleo). Podrás participar gratuitamente en los procesos de selección; no debes pagar por ningún concepto. Para consultas o reclamos, contacta a: [email protected]. #J-18808-Ljbffr