(E702) | GESTOR DE APOYO

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Importante multinacional número uno en servicios tecnológicos e informáticos, requiere para su equipo de trabajo técnicos o estudiantes de 6to semestre en el área de informática, con mínimo (1) año de experiência en atención, servicio al cliente y soporte técnico en sistemas, con disponibilidad del tiempo 7x24. Interesados postularse en esta oferta. Sus principales funciones son: Consolidar diariamente lista de Comercios con el WOB recibido por parte del cliente, con los recorridos realizados por los analistas del servicio en el día. Ejecutar procedimiento para el cargue de llamadas en five9. Generar reporte de Five9 y consolidar información de acuerdo con contactos realizados en cada corte del día para entrega del WOB. Realizar diariamente el consolidado Histórico de acuerdo con los recorridos y contactos realizado durante el día. Realizar diariamente el Tablero de Control de agendamientos con los indicadores diarios. Gestionar y garantizar el proceso de contacto a comercios de manera manual para Contracargo y Cuenta Corriente. Interesados postularse en esta oferta.

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