Localidad (FONTIBON) Estamos en la búsqueda de un Asesor de Servicio para un concesionario de Vehiculos Diesel y de Carga Pesada quien tendrá por objetivo brindar asesoramiento técnico y comercial a los clientes en relación con el mantenimiento, reparación y optimización del rendimiento de sus camiones diésel y vehículos de carga. Garantizar un servicio de atención eficiente, desde la recepción del vehículo hasta la entrega, asegurando calidad, satisfacción del cliente y cumplimiento de los estándares de la empresa, algunas de sus funciones seran: Recibir y asesorar a los clientes sobre los servicios de mantenimiento y reparación. Explicar los diagnósticos y presupuestos de manera clara y profesional. Resolver dudas, quejas o reclamos, asegurando la satisfacción del cliente. Coordinar la recepción de los camiones en el taller y asignar trabajos según prioridad. Realizar inspecciones preliminares y documentar los problemas reportados. Hacer seguimiento a los tiempos de servicio y garantizar entregas puntuales. Mantener contacto constante con los técnicos para conocer el estado de los vehículos. Informar a los clientes sobre avances, costos adicionales o retrasos en el servicio. Coordinar con el área de repuestos para la disponibilidad de piezas necesarias. Generar cotizaciones detalladas de los trabajos a realizar. Gestionar la aprobación de presupuestos con los clientes antes de proceder con las reparaciones. Asegurar el correcto registro y facturación de los servicios prestados. Ofrecer programas de mantenimiento preventivo y servicios adicionales. Construir relaciones de confianza con los clientes para garantizar su retorno. Recopilar comentarios y sugerencias para mejorar la calidad del servicio. Asegurar que todas las reparaciones cumplan con los estándares de calidad y seguridad. Garantizar el cumplimiento de normativas ambientales y de salud ocupacional. Seguir los procedimientos internos de la empresa para la gestión de clientes y documentación. Nível educativo:Tecnólogo En Mecánica Automotriz, Mecánica Diésel, Gestion De Recursos Y Logística o afines. Experiência:Mínimo 1 a 3 años de experiência en atención al cliente en talleres mecánicos, concesionarios o empresas de transporte. Tipo de puesto: Tiempo completo