Buscar un/a Ejecutivo/a de Cuenta y Servicio al Cliente Gallagher busca una persona con habilidades para gestionar de forma integral las cuentas asignadas en diferentes ramos de seguros, garantizando un servicio excepcional y fortaleciendo la relación con nuestros clientes estratégicos. Este rol es clave para el cumplimiento de nuestra promesa de valor, asegurando la excelencia operativa y la satisfacción del cliente. Tipo de contrato: Indefinido Experiencia requerida: Mínimo 2 años en el sector asegurador o financiero Industria: Corretaje de Seguros Responsabilidades principales: - Administrar y dar seguimiento a cuentas de clientes en seguros generales (renovaciones, inclusiones, siniestros, PQRs, facturación, etc.). - Asegurar el cumplimiento de acuerdos de servicio y mantener altos niveles de calidad y oportunidad. - Resolver requerimientos de clientes de manera autónoma, brindando soluciones efectivas y seguimiento. - Participar activamente en la estrategia de servicio al cliente definida por la organización. - Ejecutar tareas administrativas y operativas asociadas a cada cuenta. - Cumplir con políticas internas de servicio, seguridad y calidad. - Reportar avances y oportunidades de mejora en los procesos. Requisitos del perfil: - Técnico, tecnólogo o profesional en áreas como Administración de Empresas, Ingeniería, Economía, Derecho o afines. - Mínimo 2 años de experiencia en compañías de seguros, corretaje o sector financiero en cargos de servicio, operaciones o atención al cliente. - Conocimiento en manejo de cuentas, resolución de PQRS y procesos relacionados con pólizas. - Habilidad para gestionar múltiples tareas con enfoque en servicio, autonomía y resolución de problemas. - Nivel intermedio en trabajo en equipo, relaciones interpersonales y conocimiento técnico del sector. Competencias clave: - Excelencia en el servicio al cliente - Integridad y compromiso - Capacidad de análisis y resolución de situaciones operativas - Autonomía, seguimiento y organización - Innovación y mejora continua Beneficios de trabajar con nosotros: - Formar parte de una compañía global con enfoque humano y cultura colaborativa - Oportunidades de desarrollo dentro del sector asegurador - Acceso a beneficios corporativos, formación continua y entornos de trabajo dinámicos