📣 ¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO DE TECNOLOGÍA! Agente de Soporte TI – Presencial | Yumbo, Valle del Cauca🧠 ¿Qué buscamos? Un profesional técnico o tecnólogo en carreras afines a TI, con al menos 1 año de experiencia brindando soporte técnico, instalando software y resolviendo incidencias mediante mesa de ayuda. 🛠 Responsabilidades clave - Atención y resolución de tickets de soporte técnico. - Monitoreo y seguimiento de incidentes, garantizando cumplimiento del SLA. - Escalamiento oportuno de incidentes complejos. - Gestión eficiente de requerimientos tecnológicos y adquisición de recursos. - Administración de plataformas y herramientas como: - Suite Office 365 - Sistemas E-Commerce - POS ICG, Bases de Datos - Dropbox, Anydesk, LogMeIn, Portales Rappi/DIDI - XML / JSON 🕒 Horario Turnos rotativos de 10:00 a.m. a 10:00 p.m. 📅 Domingo a domingo con un día compensatorio semanal. Turnos pueden ser de apertura o cierre según punto físico de FSQ. 📍 Lugar de trabajo Calle 15 No. 25A-467, Yumbo, Valle del Cauca 💼 Modalidad 100% presencial 🎁 Beneficios que marcan la diferencia - ✅ 30% de descuento en productos de la compañía - ✅ Acceso a casino corporativo - ✅ Plan carrera y formación continua - ✅ Posibilidad de vinculación directa con la compañía 💸 Salario 💡 (A definir de acuerdo con experiencia y política salarial interna) 🚀 ¿Quieres crecer en tecnología dentro de una empresa sólida y con propósito? ¡Postúlate y transforma tu talento en valor real para una de las compañías de alimentos más importantes del país!