En Softgic trabajamos con los más talentosos, con los que crean, con los que aman lo que hacen, con los que tienen 100% de actitud porque ese es nuestro #Coolture. Únete a nuestro objetivo de hacer la vida más fácil con la tecnología y forma parte de nuestro equipo como Consultor Funcional Salesforce (BA). Remoto (cualquier lugar). En Softgic S.A.S. trabajamos para la transformación digital y cognitiva de nuestros clientes. Conscientes de que la calidad es un factor esencial para nosotros, incorporamos los siguientes principios en nuestra política: - Entregar productos y servicios de calidad. - Lograr la satisfacción de nuestros clientes internos y externos. - Fomentar en nuestro equipo la importancia de la formación para crecer profesional y personalmente a través de planes de desarrollo. - Cumplir con los requisitos legales y normativos aplicables. - Promover la mejora continua del sistema de gestión de la calidad. ¿Qué te hace un candidato ideal? - Eres competente en análisis de negocio, Sales Cloud, Salesforce CRM y Service Cloud. - Eres principiante en ejecución de pruebas. Responsabilidades: - Recopilar y analizar los requisitos del cliente. - Elaborar documentación funcional y técnica clara y detallada para el equipo de desarrollo y stakeholders. - Apoyar en la configuración básica de Salesforce Core (Sales y Service Cloud). - Proponer soluciones adaptadas a las necesidades específicas del cliente. - Diseñar y ejecutar conjuntos de pruebas para validar configuraciones y desarrollos. - Documentar hallazgos y realizar ajustes según los resultados de las pruebas. - Trabajar de la mano con equipos técnicos y funcionales para garantizar la calidad y viabilidad de las soluciones propuestas. - Comunicar avances y resolver consultas relacionadas con Salesforce. - Brindar orientación al cliente sobre el uso eficiente de Salesforce Core. - Identificar oportunidades para optimizar procesos utilizando las funcionalidades de Salesforce. Requisitos: - Formación profesional en áreas relacionadas con Business Analysis (BA) o Consultoría Funcional en Salesforce. - Conocimiento en Salesforce Core, específicamente en los módulos Sales Cloud y Service Cloud. - Experiencia en Experience Cloud (Comunidades). - Experiencia en la elaboración de documentación funcional y técnica. - Habilidades básicas de diseño y ejecución de conjuntos de pruebas. - Capacidad para trabajar de forma autónoma y cumplir plazos estrictos. #J-18808-Ljbffr