Coordinador de Fidelización Buscamos a un líder apasionado que desee aportar en una organización que transforma el país con sus soluciones. Se requiere diseñar, implementar y liderar estrategias integrales de fidelización para garantizar la satisfacción, permanencia y crecimiento de los clientes. Liderar el plan de fidelización alineado con los objetivos del negocio. Medir y analizar la experiencia del cliente. Acompañar e impulsar la ejecución de acciones que fortalezcan la relación con clientes. Implementar soluciones que mejoren la satisfacción y lealtad del cliente. Trabajar colaborativamente con equipos comerciales, de servicio y producto. Requerimientos: Profesional en Administración, Ingeniería o Mercadeo. Experiencia en estrategias de fidelización y experiencia de cliente. Capacidad para diseñar e implementar planes de relacionamiento. Conocimientos en CRM y herramientas digitales de seguimiento a clientes. Habilidades Técnicas: Análisis de datos. CRM. Habilidades Interpersonales: Liderazgo. Comunicación empática. Escucha activa. Toma de decisiones.