Vacante: Scheduler (Programador de Servicios) Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (hora del Pacífico - PST) Descripción del cargo: El Scheduler es responsable de mantener la relación entre el cliente y el cuidador, asegurando una experiencia de atención domiciliaria de alta calidad . Este rol es clave para coordinar al personal de cuidado, garantizando una asignación adecuada entre clientes y cuidadores . También se encarga de recibir referencias, coordinar horarios, procesar nóminas y apoyar en funciones administrativas generales . Responsabilidades principales: Comunicación verbal: Atender llamadas de manera profesional y positiva. Enfoque en el cliente: Responder con cortesía y rapidez a todas las solicitudes. Adaptabilidad: Apoyar en ventas, marketing y relaciones públicas. Toma de decisiones: Resolver problemas en un entorno dinámico. Organización: Coordinar actividades diarias, verificar hojas de tiempo y mantener registros actualizados. Manejo del estrés: Cumplir funciones de guardia y mantener la calma bajo presión. Empatía: Entrevistar y apoyar a candidatos, creando una experiencia positiva. Ingenio: Realizar tareas administrativas y otras asignadas por el gerente de operaciones.