**Descripción empresa**: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. **Funciones del cargo**: Empresa requiere para su equipo de trabajo profesional en mercadeo, administración de empresas, ingeniería o afines. Para el cargo de ejecutivo/a de educación al cliente con 1 a 3 años de experiência en roles de formación y capacitación a cliente. **Funciones**: 1. Establecer relaciones personales con los profesionales de contacto del cliente. Donde se puedan generar vínculos de confianza y cercanía para entender a detalle y en todo momento el estado del relacionamiento entre el cliente y compurent. 2. Asegurar la calidad y fidelización en nuestro servicio a través de visitas presenciales (Onboarding) asegurando la permanencia y blindaje de nuestros clientes. 3. Fidelizar a los clientes, por medio acompañamientos, virtuales, telefónicos y presenciales con la frecuencia necesaria para establecer relaciones de confianza. Priorizando de acuerdo al plan de trabajo del área de experiência al cliente, su propio análisis y estrategia de la compañía. 4. Gestionar oportunamente los correos electrónicos provenientes de cliente interno y externo en pro de generar una percepción positiva en la experiência y facilitar el proceso de mejora continua. 5. Reportar situaciones / novedades en clientes al proceso de calidad y productividad / experiência al cliente para identificar planes conjuntos de mejora continua. **Conocimientos**: - Habilidades en manejo y servicio al cliente (front office). - Analítica de datos. - Manejo en excel intermedio. **Salario**: $2.500.000 + $300.000 auxilio de movilidad + prestaciones de ley. **Horario**: lunes a viernes de 7:30 a.m. - 5:30 p.m. **Tipo de contrato**: indefinido. **Lugar de trabajo**: Medellín. **Requisitos**: Profesional en mercadeo, administración de empresas, ingeniería o afines. 1 a 3 años de experiência en roles de formación y capacitación a cliente. **Condiciones oferta**: **Sueldo neto mensual**: 2500000