**Descripción**: **Somos The Bridge** The Bridge es la red de profesionales digitales más grande de LATAM con más de 230 mil rockstars. Startups, scale-ups, grandes empresas y consultorías de todo el mundo trabajan con nosotros para conseguir los proyectos más desafiantes e impactantes. ¿Estás listo para participar en el desafío? **La Posición** Estamos buscando al próximo cambio de juego que se una al equipo como **Site Reliability Engineer (SRE).** Para considerar este rol puedes estar ubicado en** Colombia**. Buscamos una persona altamente capacitada, impulsada por una misión, con un impulso y un entusiasmo ilimitados por la transformación digital. **Requisitos**: **Acerca del proyecto** Trabajarás junto al mejor equipo de líderes técnicos e ingenieros cloud para dar mantenimiento, monitoreo, mejorar infraestructura, despliegue, ejecución, etc. de las aplicaciones, productos y plataformas de la compañía. Se busca un perfil con conocimiento en AWS, bases de datos relacionales y no relacionales, sistemas de mensajería, seguridad y desarrollo de aplicaciones. **Responsabilidades** - Realiza comprobaciones de servicio proacvas y supervisa/clasifica las alertas entrantes del sistema/aplicación, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas para garanzar la prioridad y la respuesta adecuadas - Clasificar y solucionar los eventos que afectan al servicio a parr de múlples señales, como el teléfono, el correo electrónico, la telemetría del servicio y las alertas - Comunicarse con las partes interesadas y los clientes internos con profesionalidad y precisión a los clientes internos y externos durante situaciones de alta prioridad - Idenficar y trabajar con la ingeniería para migar los eventos que afectan al servicio y aumentar la producvidad de las operaciones en la nube y los recursos de desarrollo - Gesonar la coordinación, la documentación y el seguimiento de los incidentes crícos, garanzando una resolución rápida y completa de los problemas y un circuito cerrado adecuado para los clientes y otras partes interesadas clave - Parcipar en la entrega de proyectos desnados a aumentar las capacidades en torno a la supervisión, la noficación, la configuración y el despliegue de servicios dentro de la infraestructura de CoreCard - Parcipar en el análisis tecnológico relacionado con las múlples aplicaciones operavas e internas de CoreCard - Idenficar y desplegar soluciones duraderas para abordar retos complejos relacionados con los servicios de CoreCard - ️ **¿Quién eres?** - 4+ años de experiência en el manejo de incidentes, resolución de problemas, gestión de incidencias, etc. - Conocimientos en Linux, Networking, Bash/Shell - Excelencia en la comunicación verbal y escrita en inglés. Capacidad para comunicarse con todos los níveles durante eventos - Sólida formación técnica con capacidad para resolver problemas que afectan a las arquitecturas de servicios y pilas de aplicaciones a gran escala - Altamente auto-movado y dirigido con una gran atención a los detalles - Capacidades analícas y de resolución de problemas demostradas con una fuerte orientación al servicio al cliente - Capacidad para priorizar y ejecutar eficazmente las tareas en un entorno de alta presión - Habilidades de comunicación verbal y escrita en inglés **NOTA**: Somos conscientes de tu tiempo, ¡el proceso irá tan rápido mientras estés comprometido! **¡Estamos ansiosos por conocerte!