Estamos en búsqueda de un Coordinador de Servicio al Cliente con alta orientación al cliente, habilidades de liderazgo y capacidad para gestionar equipos. Será responsable de asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes, optimizando procesos y garantizando la calidad en la atención. Preferiblemente en los sectores hoteleros, centros comerciales Responsabilidades: Asegurar el cumplimiento de indicadores de satisfacción del cliente. Diseñar e implementar mejoras en los procesos de atención. Gestionar casos complejos o escalados. Realizar reportes de desempeño y sugerir estrategias para la mejora continua. Requisitos: Formación académica en Administración, Comunicación, Mercadeo o afines. Experiencia mínima de 3 años en cargos similares. Manejo de herramientas CRM y de gestión de clientes. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad de liderazgo y trabajo bajo presión. Ofrecemos: Salario competitivo. Estabilidad laboral. Ambiente de trabajo colaborativo. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.