Job Description: Sonda It es una empresa enfocada en proveer soluciones tecnológicas innovadoras y eficientes. Buscamos a un Asistente de Atención al Cliente y Soporte capaz de proporcionar apoyo técnico y asistencia a nuestros clientes, garantizando una resolución oportuna a sus necesidades. Responsabilidades clave: Brindar apoyo técnico y asistencia a los usuarios, asegurando una solución adecuada a sus problemas. Otorgar apoyo Técnico, proporcionando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requisitos internos de la empresa y sus clientes. Asistir a los clientes en la solución de sus incidentes, coordinando todas las acciones necesarias para resolver el problema y lograr la satisfacción del cliente. Requisitos Específicos: Diplomado en Carrera técnica o al menos 6 semestres con especialidad en informática. Al menos 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia previa en atención y servicio al cliente. Graduado en Técnico/Tecnólogo de Sistemas, electrónica, sistemas de Información, PCs y ofimática o afines. Perfiles ideales: Al menos 6 meses de experiencia en Servicio al Cliente y/o soporte. Excelente actitud hacia el servicio al cliente. Fácil capacidad para trabajar en equipo. Capacidad para adaptarse a cambios en la organización. Habilidades sociales destacadas. Turno laboral: Horario rotativo 7*24